Condizioni Generali

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Secondo quanto stabilito dalla legge Belga, Easy Languages / Langues Vivantes è autorizzata a organizzare e proporre viaggi in qualità di agente. Aderiamo alla Commission de Litiges Voyages asbl e alle condizioni generali stabilite nella Legge del 16/02/94 (PDF). Tutti i nostri programmi sono coperti da assicurazione per le insolvenze (fornita da l’Européenne) che protegge i nostri clienti in caso di fallimento o bancarotta di questa organizzazione. Le clausole sottostanti rappresentano le condizioni generali specifiche di questa organizzazione.

L’iscrizione a uno dei nostri programmi implica la totale adesione alle condizioni elencate di seguito.

Condizioni generali per programmi di breve durata (meno di 12 settimane)

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1. Iscrizione e pagamento

Iscrizione

Per iscrivervi ai nostri programmi vi preghiamo di inviarci una domanda di iscrizione con una foto di identità. Accettiamo domande per posta, fax (+ 32 (0)2 280 07 87), e-mail (info@languesvivantes.com) or tramite il nostro modulo di domanda online.
Invieremo notifica di ricezione della vostra domanda entro due giorni lavorativi. La vostra iscrizione sarà confermata in seguito al pagamento di un deposito iniziale di 250€ (per programmi da 1 a 4 settimane), 1000€ (oltre le 4 settimane)o di altra somma concordata.
Riceverete l’indirizzo e il numero di telefono della famiglia che vi ospiterà (o le informazioni riguardanti il vostro residence), assieme ad altre informazioni pratiche, all’incirca una settimana prima della partenza.

Metodi di pagamento
Accettiamo pagamenti con carta di credito. Vi preghiamo prendere nota del fatto che le transazioni con carta di credito comportano una maggiorazione del 3% dovuta a oneri finanziari e di gestione della transazione. In caso di pagamento tramite assegno o bonifico bancario non saranno addebitati costi aggiuntivi.

Le iscrizioni sono valide e confermate e queste condizioni si considerano conosciute al partecipante/tutore nel momento in cui si riceve un modulo di iscrizione ad hoc e il pagamento del relativo deposito.

Iscrizioni dopo i termini
Sono considerate tali le iscrizioni per le quali riceviamo il relativo modulo e pagamento a meno di quattro settimane dalla partenza di un programma estivo, o a meno di due settimane dalla partenza per un programma durante il resto dell’anno. Tutti i programmi sono indicati e descritti su questo sito. Nel caso in cui non vi sia più posto per un determinato programma, sarà nostra cura proporre un’alternativa equivalente.

In caso di iscrizioni oltre i termini il prezzo totale del programma dovrà essere saldato in un pagamento unico. Una maggiorazione di 25€ verrà applicata per coprire costi amministrativi (70€ in caso di visto a copertura di costi per spedizione di raccomandate). L’indirizzo relativo all’alloggio sarà comunicqto per telefono, fax o e-mail assieme ad altre informazioni utili.

2. Prezzi dei programmi: Garanzia del miglior prezzo & tariffe in valuta

Se entro 15 giorni dalla vostra iscrizione ai nostri programmi trovate un programma identico (della durata di 4 settimane o più) per le stesse date, nella stessa scuola e città e con lo stesso tipo di sistemazione fornito da un’altra agenzia di soggiorni linguistici in Italia a un prezzo più basso (come da informazioni su una brochure ufficiale) noi vi rimborseremo per l’intera cifra equivalente alla differenza. Offerte promozionali e individualizzate sono escluse. Questa garanzia è valida anche per tutti i soggiorni Individuali (con insegnante privato), inclusi i soggiorni da una a tre settimane.

Tariffe dei soggiorni al di fuori dell’Unione europea (USA - Canada - Australia - Nuova Zelanda)

Per evitare di avere in € degli importi che diventerebbero troppo deboli o troppo
elevati a seguito delle fluttuazioni dei divise, Easy Languages vi propone la
trasparenza totale delle tariffe.
Le nostre tariffe per alcuni paesi sono direttamente basate sul costo in $ (USA - Canada - Australia - Nuova-Zelanda) che diventa la valuta di riferimento per il costo del vostro soggiorno.

In pratica avete la seguente scelta:

- pagare in $ l’importo fisso che figura sulle nostre informazioni (bonifico o carta
di credito sul nostro conto, menzionato sulla lettera di conferma con il simbolo
$)
- pagare in € l’importo indicativo dato a titolo di riferimento. Tale importo sarà fisso
se il soggiorno viene saldato per interno entro 10 giorni dal ricevimento della
nostra conferma con la fattura (via email o fax). Diversamente, l’importo
potrebbe subire una leggera variazione se pagate il saldo in un secondo tempo.
Le tariffe in € includono una maggiorazione di 3% a compensare le fluttuazioni dei tassi di cambio tra la data di emissione della fattura e la data del pagamento, fino a 10 giorni dopo. I servizi annessi quali i trasporti, le assicurazioni, etc., restano in Euro.

Il pagamento dell’acconto e del saldo, qualora il soggiorno sia pagato a rate, deve
obbligatoriamente essere effettuato nella stessa valuta.
L’iscrizione a uno dei nostri soggiorni implica la completa adesione alle nostre
condizioni.
In conformità alla legge belga, Easy Languages è titolare di un’autorizzazione di
tipo A ad organizzare viaggi valida per i paesi dell’Unione Europea ed è
autorizzata ad organizzare viaggi a proprio nome o in qualità di intermediario.
Tutti i nostri programmi sono coperti da un’assicurazione contro l’insolvenza
(compagnia “l’Européenne) che protegge i clienti in caso di fallimento o
insolvenza della società.

Validità
I prezzi sono validi per l’anno in cui il partecipante si iscrive. Se il partecipante si iscrive per una partenza nell’anno successivo a quello d’iscrizione, il prezzo potrebbe variare in base alle condizioni stabilite dai nostri partner locali

Facciamo l’iscrizione nella scuola, organizziamo l’alloggio e i trasferimenti degli studenti anche altri servizi annessi (come l’assistenza per l’ottenimento di un visto) senza costi aggiuntivi. Il volo è a prenotare per il cliente.

Riduzioni e sconti

Uno sconto famiglia si applica ad ogni iscrizione successiva alla prima per la stessa famiglia (stesso domicilio).
Sconti di gruppo sono disponibili per gruppi di quattro o più individui che si iscrivono allo stesso corso.
Tale sconto è cumulabile con quello di cui al punto 1.
Tali sconti variano in base alla durata del corso:
- 15 € (2 a 4 settimane)
- 25 € (5 a 12 settimane)
- 75 € (oltre le 12 settimane)

3. Trasporto e Svolgimento del Programma

Documenti di viaggio
Tutti i partecipanti dovranno avere i documenti di viaggio necessari prima della partenza. Per i cittadini dell’Unione Europea sarà sufficente una carta d’identità in corso di validità sarà sufficiente per tutti i programmi all’interno dell’UE. Un passaporto con visto valido saranno necessari per i programmi al di fuori dell’Europa. Vi invieremo i documenti necessari per ottenere un visto una volta ricevuto il pagamento relativo al programma. Vi preghiamo di espletare cio’ appena possibile in quanto tale processo puo’ richiedere settimane o addirittura mesi a seconda della destinazione.

Trasporto
La nostra agenzia di viaggio (lic. A 5034) provvederà a tutti i biglietti qualora richiediate tale servizio o nel caso in cui il servizio sia incluso nel programma prescelto. Decliniamo ogni responsabilità per ritardi, incidenti, scioperi, perdite o altri incidenti dei quali altre agenzie di viaggio dovessero essere responsabili (incluse compagnie di trasporto terrestre, marittimo o aereo). Sebbene facciamo il possibile per limitare le conseguenze di tali eventi, ogni costo aggiuntivo che risulti essere conseguenza di tali eventi sarà a carico del partecipante.

Estensioni del Programma
Ogni richiesta di estensione dei programmi sarà accettata in base alle disponibilità e senza l’addebito di costi aggiuntivi, ma saranno tuttavia fatturate al prezzo di listino e non alla tariffa "extra week". Eventuali costi aggiuntivi risultanti da cambiamenti nei trasporti saranno a carico dello studente.

Regolamento interno della Scuola o del College
I partecipanti sono obbligati a imparare e rispettare i regolamenti interni della scuola o del college che frequentano, parrticolarmente le regole riguardanti la partecipazione ai corsi (di solito obbligatoria). I partecipanti non sono autorizzati a saltare le lezioni eccetto nel caso in cui abbiano ricevuto permesso esplicito da parte della scuola, ad esempio per motovi di salute.

Orari e Durata dei Corsi
I corsi potranno aver luogo la mattina o il pomeriggio a seconda del livello dello studente e del numero di studenti partecipanti a un corso. La durata di ogni lezione é specificata nella descrizione di ogni programma. Una "ora" di lezione corrisponde generalmente a un periodo di istruzione che va dai 40 ai 60 minuti.

Feste Nazionali e Periodi di Vacanza
Le lezioni non avranno luogo nei giorni di festa nazionale del paese osptitante (lista disponibile su richiesta). Ad eccezione dei programmi di immersione presso una famiglia, le lezioni cosi’ perse non saranno recuperate ne’ rimborsate.

Alloggio in famiglia
Le famiglie ospitanti non sono necessariamente famiglie tradizionali: ogni tipo di famiglia (famiglia tradizionale, ricostituita, pensionati, single, etc.) può accogliere i nostri studenti. La descrizione della famiglia e/o del tipo di alloggio prima della partenza sono comunicati a titolo indicativo e non sono stabiliti da contratto.

Età dei partecipanti
Le età menzionate su questo sito sono puramente indicative. Studenti più anziani o più giovani potranno essere accettati in base alla motivazione e disponibilità di posti.

Problemi durante il Programma
Nel caso in cui sorga un problema durante il programma, il partecipante dovrà immediatamente informare il nostro ufficio a Brussels e la persona di contatto a livello locale cosi’ da permetterci di rispondere tempestivamente. Se il problema non puo’ essere risolto sul posto, tutti i reclami dovranno essere inviati per iscritto al nostro ufficio a Bruxelles e entro 15 giorni dal verificarsi dell’evento. In caso di problemi gravi i fori competenti saranno quelli di Bruxelles o Namur.

Status di Studente

In tutti i nostri programmi, i partecipanti hanno lo status di studente e sono iscritti a tempo pieno all’istituzione scolastica o universitaria. Documenti relativi alla famiglia attribuita dovranno essere prodotti sul luogo da parte della segreteria scolastica.

4. Disdetta

4.1 Disdetta da parte dello Studente

Condizioni generali per le Disdette
- Programmi nell’UE e fino a 4 settimane di durata
  - Disdetta a più di 8 settimane dall’inizio di un corso: vi sarà rimborsato l’intero pagamento effettuato da voi meno il 50% del deposito. La disdetta dovrà essere effettuata per iscritto; una lettera con posta ordinaria sarà sufficiente.
  - Disdetta dalle 4 alle 8 settimane prima dell’inizio dei corsi: vi rimborseremo l’intero pagamento effettuato meno il deposito. La disdetta dovrà essere effettuata per iscritto; una lettera con posta ordinaria sarà sufficiente. (Programmi in Europa da 1 a 4 settimane: € 250, altri programmi: da 600 a 1000 €).
  - Disdetta a meno di 4 settimane prima dell’inizio del corso: non sarà effettuato alcun rimborso senza un’assicurazione per disdetta (vedere sotto).

Programmi fuori dall’UE o oltre le 4 settimane di durata

Disdetta a più di 16 settimane prima dell’inizio del corso: vi sarà rimborsato l’intero pagamento effettuato da voi meno il 50% del deposito. La disdetta dovrà essere effettuata per iscritto; una lettera con posta ordinaria sarà sufficiente.
Disdetta dalle 16 alle 8 prima dell’inizio del corso: vi rimborseremo l’intero pagamento effettuato meno il deposito. La disdetta dovrà essere effettuata per iscritto; una lettera con posta ordinaria sarà sufficiente. (1000 € o altro importo concordato).
Disdetta a meno di 8 settimane prima dell’inizio del corso: non sarà effettuato alcun rimborso senza un’assicurazione per disdetta (vedere sotto).

Disdetta per mancata promozione:
Ad eccezione di una quota amministrativa di 50 €, l’intero costo del corso sarà rimborsato al ricevimento di un’attestazione ufficiale comprovante la bocciatura, che dovrà pervenire non oltre i 28 giorni precedenti la partenza. Questa clausola è valida per i programmi in Europa dal 14/7 al 31/08.
Interruzione del Programma / rientro anticipato:
Una volta iniziato un programma gli studenti non saranno rimborsati in caso di rientri anticipati volontari o espulsione. Nel caso di un rientro anticipato dovuto a circostanze eccezionali, I rimborsi saranno applicabili soltanto a blocchi di un mese di lezioni perse e sono soggetti a trattenute amministrative. Una prova ufficiale di tali circostanze dovrà essere fornita.
Assicurazione per disdetta:
I partecipanti potranno sottoscrivere una polizza per coprire eventuali disdette forzate prima della partenza o in caso di malattia che richieda riposo a letto, incidente o bocciatura scolastica (vedere Assicurazione e Garanzie).

4.2 Disdetta da parte di Easy Languages / Langues Vivantes
In caso di disdetta da parte nostra, l’intera somma pagata sarà rimborsata allo studente e verrà conferito un ulteriore credito di 100€ da utilizzare per qualunque altro programma da noi offerto, escluse eventuali altre indennità.

5. Responsibilità del Partecipante e dell’Organizzatore

Tutti i partecipanti dovranno assicurarsi di avere tutti i documenti di viaggio in ordine.
Tutti i partecipanti dovranno avere idonea assicurazione medica.
Tutti i partecipanti dovranno giungere ai luoghi d’incontro all’ora stabilita e in possesso di tutti i documenti di viaggio necessari.
Per tutti i programmi, Easy Languages / Langues Vivantes declina ogni responsabilità per perdite dovute a furto o incidenti durante il programma.
Tutti i partecipanti dovranno seguire le regole del programma al quale prendono parte.
Comportamento scorretto ripetuto o grave che sia contrario allo spirito del programma, che arrechi danno alla reputazione della scuola, della famiglia ospitante, dell’organizzazione o che richieda l’intervento della polizia potrà essere sanzionato con terminazione immediata del curriculum dello studente e rientro nel paese di residenza a spese del partecipante e senza diritto a rimborsi di alcun tipo.
Easy Languages / Langues Vivantes si riserva il diritto di terminare il curriculum di qualunque studente e di far rientrare qualunque partecipante nel proprio paese di residenza nel caso in cui questi presenti condizioni mediche o psicologiche non menzionate sulla domanda d’iscrizione e che richiedano cure specifiche.
Easy Languages / Langues Vivantes si riserva il diritto di utilizzare immagini dei partecipanti ai nostri programmi per materiale pubblicitario, incluso il nostro sito web, email, brochure e poster. Informazioni personali e d’identificazione rimarranno completamente confidenziali e riservate.

6. Minorenni e Programmi Supervisionati

Ritardo e Perdita di Documenti

Qualora il ritardo di uno studente precluda la sua partecipazione a un’attività organizzata o un’escursione, non sarà prevista alcuna forma di compensazione né di rimborso. Nel caso in cui uno studente sia in ritardo o perda i documenti o i titoli di viaggio e cio’ precluda la possibilità di effettuare il viaggio di ritorno precedentemente organizzato, la responsabilità di Easy Languages / Langues Vivantes’ sarà limitata al contattare i tutori (genitori o chi ne fa le veci) o le persone menzionate come contatto in caso di emergenza nel modulo di iscrizione. Questo individuo avrà facoltà di prendersi la responsabilità o permetterci di occuparci dello studente. In quest’ultimo caso, Easy Languages / Langues Vivantes provvederà all’alloggio, ai trasferimenti e ai viaggi per lo studente. I supplementi applicabili saranno addebitati.

Responsibilità dei Partecipanti, Group Leader e Famiglie ospitanti
Durante i programmi supervisionati in Inghilterra e Olanda, le funzioni dei group leader sono di supervisionare gli studenti durante il viaggio, organizzare attività e assistere i partecipanti in caso di difficoltà. Poiché solitamente i partecipanti soggiornano presso famiglie, i Group Leader e l’organizzazione non possono controllare i loro spostamenti individuali e i loro rientri serali al di fuori delle attività organizzate. Si richiede pertanto che i partecipanti, e specialmente i minorenni, che si iscrivono ai nostri programmi abbiano un idoneo livello di maturità e disciplina, con particolare riguardo allo loro attività serali e cortesia nei confronti delle famiglie che li ospitano.

La Sera
Per gli studenti che desiderano uscire la sera, queste sono le nostre regole circa il rientro: meno di 15 anni: non é permesso uscire la sera; dai 15 ai 16 anni: dovranno essere a casa entro le ore 22:00; 17 anni: dovranno essere a casa entro le 23:30. Qualora gli studenti desiderassero avere orari diversi, vi preghiamo di contattarci prima della partenza, tuttavia le regole interne delle famiglie ospitanti vigono su qualunque altra decisione. Qualunque abuso notato dalla famiglia ospitante sarà comunicato ai tutori degli studenti.

Per i programmi junior, uscite individuali non sono consentite e tutte le sere dovranno essere trascorse con la famiglia ospitante.

Al di fuori dell’Europa non sono autorizzate uscite individuali da parte dei partecipanti minorenni.

Condizioni Generali per Programmi a Lungo termine (12 settimane e oltre)

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1. Modalità d’iscrizione

Inviate la domanda d’iscrizione, completata in ogni sua parte e firmata, a Easy Languages / Langues Vivantes.
Allegare alla domanda una fotocopia del vostro documento d’identità e due foto tessera. Per i programmi con alloggio presso una famiglia vi preghiamo di accludere una lettera di presentazione nella lingua straniera che andrete a studiare, assieme a tre foto che vi ritraggono e qualche informazione su di voi. Vi invieremo una conferma entro due giorni lavorativi.
Pagate il deposito di 1000 € (o altro importo precedentemente concordato) cosi’ che possiamo garantire la vostra iscrizione.
Pagate il restante importo.
Entro 15 giorni dalla vostra partenza riceverete l’indirizzo della famiglia che vi ospiterà, tutte le informazioni riguardanti il vostro programma e la città in cui soggiornerete, una lista di eventuali formalità da sbrigare al vostro arrivo, e una lista di numeri e contatti utili durante il vostro soggiorno.
Se vi state iscrivendo da un paese esterno all’Unione Europea e avete bisogno di un visto, i documenti necessari ad ottenere un visto vi saranno inviati dopo la ricezione del saldo per le spese accademiche e di alloggio relative al programma richiesto.

Iscrizioni in ritardo:
Una quota aggiuntiva pari a 15€ sarà addebitata nel caso di prenotazione di un programma a meno di quattro settimane dalla partenza per il medesimo (80€ nel caso sia necessario un visto per coprire i costi di invio di posta per raccomandata).

Le iscrizioni sono valide e confermate e si intende che tali condizioni siano conosciute e accettate dal partecipante/tutore legale al momento della ricezione di un modulo di iscrizione ad hoc e del pagamento del deposito, indipendentemente dal formato del modulo (cartaceo, fax, e-mail o modulo online).

2. Modalità di Pagamento

Deposito:
Per garantire la vostra prenotazione, al momento dell’iscrizione dovrà essere versato un deposito di 1000€ (o un diverso importo precedentemente concordato).

Pagamento:
Esclusi accordi di natura eccezionali, che saranno indicati sulla vostra confermazione, il saldo del vostro programma dovrà essere pagato in tre rate aventi lo stesso importo entro le tre date di scadenza (prima della partenza): 15 Gennaio, 15 Marzo e 15 Maggio (per partenze tra Giugno e Ottobre); e 15 Giugno, 15 Settembre e 15 Dicembre (per partenze tra Novembre e Maggio). L’intera somma puo’ essere pagata in una sola rata nel caso di importi inferiori ai 3000€.

I pagamenti relativi ad ogni soggiorno devono essere completati al più tardi entro otto settimane dalla partenza. Nel caso di iscrizioni in ritardo (a meno di otto settimane dalla partenza), il pagamento dovrà avvenire immediatamente. I documenti di conferma saranno inviati a fronte dell’avvenuto pagamento.

Metodi di Pagamento
Accettiamo pagamenti con carta di credito. Vi preghiamo notare che nel caso di transazioni con carta di credito sarà applicata una maggiorazione del 3% per oneri finanziari e costi di gestione della transazione. Non verranno applicate maggiorazioni nel caso di pagamenti tramite assegno o bonifico bancario.

Spese di Alloggio pagate all’Arrivo:
Il pagamento dovrà essere completato in anticipo per quanto riguarda iscrizione al corso, trasporto, assicurazione, e per parte o tutte le spese di alloggio. Nel caso di alcuni programmi i costi relativi all’alloggio possono essere saldati direttamente alla famiglia ospitante o al proprietario (locatario) durante il soggiorno. I partecipanti sono pertanto liberi di sciogliere i rispettivi contratti di affitto/alloggio ammesso che non siano stati arrecati danni e che sia stato dato il dovuto preavviso (solitamente dalle 2 alle 4 settimane). Le modalità sono descritte in modo dettagliato al momento dell’iscrizione.

Intervista in Inglese prima dell’Iscrizione Definitiva:
Per i programmi che richiedono una verifica orale in Inglese (High School, Oxford, Soggiorni Accademici...) una quota pari a 75€ dovrà essere pagata entro e non oltre il giorno dell’intervista (se il deposito non é ancora stato saldato). Questo importo non é rimborsabile ed é deducibile dal pagamento finale per l’iscrizione.

3. Prezzi dei programmi: Garanzia del miglior prezzo & tariffe in valuta

Uno sconto famiglia si applica ad ogni iscrizione successiva alla prima per la stessa famiglia (stesso domicilio).
Sconti di gruppo sono disponibili per gruppi di quattro o più individui che si iscrivono allo stesso corso.
Tale sconto è cumulabile con quello di cui al punto 1.
Tali sconti variano in base alla durata del corso:
- 15 € (2 a 4 settimane)
- 25 € (5 a 12 settimane)
- 75 € (oltre le 12 settimane)
Sconti "Early Bird" (per i primi arrivati) per tutti i corsi nel 2011: 10€ per ogni iscrizione effettuata prima del 15/12/2010, cumulabile con altri sconti. Vi preghiamo di menzionare "Early Bird" nella sezione "commenti" della vostra domanda d’iscrizione.

Validità
I prezzi sono validi per l’anno in cui il partecipante si iscrive. Se un partecipante si iscrive a una partenza nell’anno successivo é possibile che il prezzo varierà a seconda delle condizioni stabilite dai nostri partner locali.

Non applichiamo alcuna tassa amministrativa o d’iscrizione.

4. Disdetta

4.1. Disdetta da parte dello Studente
Nel caso in cui, dopo aver ricevuto il vostro modulo d’iscrizione firmato, non riceviamo il vostro deposito entro i successivi 21 giorni o (nel caso di soggiorni accademici quali High School, Oxford e College Inglesi) non riceviamo il vostro pacchetto d’iscrizione entro i 28 giorni successivi alla nostra conferma, la vostra registrazione verrà annullata. Il pagamento di un importo standard di 600€ sarà quindi dovuto a Langues Vivantes / Easy Languages per coprire i costi amministrativi e le tasse d’iscrizione.

In caso di disdetta da parte dello studente dopo che riceviamo il pacchetto d’iscrizione, il contratto viene terminato a pieno diritto. Il pagamento di un importo standard e non negoziabile sarà dovuto a Langues Vivantes / Easy Languages. Il pagamento corrisponde al 20% dei costi di partecipazione in caso di disdetta a più di 180 giorni prima della partenza, 50% nel caso di disdetta a più di 45 giorni dalla partenza, 80% in caso di disdetta tra i 45 e i 15 giorni dalla partenza e 100% in caso di disdetta a meno di 15 giorni dalla partenza.

E’ possibile sottoscrivere un’assicurazione per disdetta, che coprirà i partecipanti costretti a disdire a causa di malattia grave (che costringa a restare a letto), incidente, bocciatura, o nel caso in cui non venga concesso il visto. Tutti gli importi pagati saranno cosi’ rimborsati dopo una trattenuta pari al costo della polizza d’assicurazione (vedere Assicurazione e Garanzie).

Una volta iniziato il viaggio non sarà garantito alcun rimborso a seguito di un ritorno volontario anticipato o un rientro a seguito di un’espulsione. Nel caso di un rientro a causa di circostanze eccezionali, e dopo un’approvazione scritta del nostro ufficio in Belgio, sarete rimborsati o vi sarà dato credito da usare con Langues Vivantes / Easy Languages pari alla somma dei restanti mesi interi. In questo caso vi saranno addebitate alcune spese di ordine amministrativo.

4.2. Disdetta da parte di Langues Vivantes / Easy Languages
In caso di disdetta da parte nostra, l’intera somma pagata sarà rimborsata allo studente e verrà conferito un ulteriore credito di 100€ da utilizzare per qualunque altro programma da noi offerto, escluse eventuali altre indennità.

5. Organizzazione del viaggio

Documenti di viaggio e Visti
Tutti i partecipanti dovranno avere tutti i documenti di viaggio prima della partenza. Per i cittadini dell’Unione Europea, una carta d’identità é sufficiente per tutti i programmi all’interno dell’UE. Un passaporto e un visto studentesco sono a volte necessari per i viaggi al di fuori dell’Eurpa. Vi daremo informazioni precise e complete circa i visti studenteschi richiesti e vi forniremo tutti i documenti di cui avrete bisogno per ottenere al fine di ottenere il visto.

Riceverete i documenti necessari ad ottenere il visto una volta che avreto pagato il programma per intero. Ad ogni modo, vi consigliamo di intraprendere questo processo appena possibile poiché possono volerci delle settimane per avere un passaporto e un visto.

Nel caso di un’iscrizione in ritardo (a meno di quattro settimane dalla partenza) un’ulteriore quota di 70 € vi sarà addebitata per for spese postali. Le spese per l’ottenimento dei visti (circa 280€ per gli USA e 80-200€ per l’Australia) saranno a carico del partecipante.

Trasporti
Il nostro ufficio operante come agenzia di viaggi (lic. A 5034) si occuperà di provvedere a tutti i biglietti necessari qualora richiediate tale servizio o se i biglietti sono inclusi nel programma scelto. Decliniamo ogni responsabilità nel caso di ritardi, incidenti, scioperi, perdite o altri incidenti per i quali sono responsabili le agenzie di viaggio (incluse le compagnie di autobus, traghetti e le compagnie aeree). Sebbene facciamo del nostro meglio per evitare tali eventi, qualunque spesa aggiuntiva risultante da tali eventi sarà a carico del partecipante.

Estensioni del Programma
Tutte le richieste di estensione dei programmi saranno accettate sulla base della disponibilità di posti e senza ulteriori costi, ma saranno vendute al prezzo di listino e non alla tariffa ridotta "extra week" (settimana aggiuntiva). Ogni eventuale costo risultante da modifiche nelle disposizioni di viaggio saranno a carico dello studente.

Status Studente
Per tutti i programmi, a seconda dei casi, il partecipante avrà lo status di studente e sarà iscritto a tempo pieno presso un’istituzione accademica. I documenti per gli assegni famigliari, se richiesti, saranno compilati sul posto presso la segreteria scolastica.

Modifica del programma sul posto
Qualora il livello accademico o linguistico dello studente risultasse non corretto al momento dell’arrivo, dei consulenti accademici e/o Langues Vivantes / Easy Languages si riservano il diritto di trasferire l’iscrizione dello studente al programma idoneo, escludendo ogni indennità o rilborso. La differenza di prezzo fra il vecchio e il nuovo programma, inclusi eventuali corsi ritenuti necessari, sarà a carico del partecipante.

Regolamento interno della Scuola o del College
II partecipanti dovranno apprendere e rispettare i regolamenti interni della scuola o del campus del quale frequentano i corsi, specialmente per quanto riguarda la partecipazione ai corsi (solitamente obbligatoria). Ai partecipanti non sarà permesso saltare le lezioni eccetto nel caso in cui siano stati specificamente autorizzati dalla scuola, come nel caso di motivi medici.

Programma e durata dei corsi
I corsi potranno svolgersi al mattino o nel pomeriggio a seconda del livello del partecipante e del programma scelto. La durata delle lezioni é specificata nei dettagli sulla pagina web relativa ad ogni programma. Ogni ora di lezione dura dai 45 ai 60 minuti (la durata più comune é di 45 minuti) La frequenza é obbligatoria.

Feste Nazionali e Periodi di Vacanza
I corsi non avranno luogo durante i giorni di festa del paese ospitante (lista disponibile su richiesta). Esclusi i programmi individuali in famiglia, le lezioni cosi’ saltate non saranno recuperate né rimborsate.

Alloggio in famiglia
Le famiglie ospitanti non sono necessariamente famiglie tradizionali: ogni tipo di famiglia (famiglia tradizionale, ricostituita, pensionati, single, etc.) può accogliere i nostri studenti. La descrizione della famiglia e/o del tipo di alloggio prima della partenza sono comunicati a titolo indicativo e non sono stabiliti da contratto.

Età dei partecipanti
Le età menzionate su questo sito sono indicative. Studenti più giovani o più anziani potranno essere accettati in funzione della motivazione e dei posti disponibili.

Problemi durante il Programma
Nel caso in cui sorga un problema durante il programma, il partecipante dovrà immediatamente informare il nostro ufficio a Brussels e la persona di contatto a livello locale cosi’ da permetterci di rispondere tempestivamente. Se il problema non puo’ essere risolto sul posto, tutti i reclami dovranno essere inviati per iscritto al nostro ufficio a Bruxelles e entro 15 giorni dal verificarsi dell’evento. In caso di problemi gravi i fori competenti saranno quelli di Bruxelles o Namur.

6. Responsibilità del Partecipante e dell’Organizzatore

Tutti i partecipanti dovranno assicurarsi di avere tutti i documenti di viaggio in ordine.
Tutti i partecipanti dovranno avere idonea assicurazione medica.
Tutti i partecipanti dovranno giungere ai luoghi d’incontro all’ora stabilita e in possesso di tutti i documenti di viaggio necessari.
Per tutti i programmi, Easy Languages / Langues Vivantes declina ogni responsabilità per perdite dovute a furto o incidenti durante il programma.
Tutti i partecipanti dovranno seguire le regole del programma al quale prendono parte.
Comportamento scorretto ripetuto o grave che sia contrario allo spirito del programma, che arrechi danno alla reputazione della scuola, della famiglia ospitante, dell’organizzazione o che richieda l’intervento della polizia potrà essere sanzionato con terminazione immediata del curriculum dello studente e rientro nel paese di residenza a spese del partecipante e senza diritto a rimborsi di alcun tipo.
Easy Languages / Langues Vivantes si riserva il diritto di terminare il curriculum di qualunque studente e di far rientrare qualunque partecipante nel proprio paese di residenza nel caso in cui questi presenti condizioni mediche o psicologiche non menzionate sulla domanda d’iscrizione e che richiedano cure specifiche.
Easy Languages / Langues Vivantes si riserva il diritto di utilizzare immagini dei partecipanti ai nostri programmi per materiale pubblicitario, incluso il nostro sito web, email, brochure e poster. Informazioni personali e d’identificazione rimarranno completamente confidenziali e riservate.

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Condizioni generali per programmi di breve durata (meno di 12 settimane)

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1. Iscrizione e pagamento

2. Prezzi dei programmi: Garanzia del miglior prezzo & tariffe in valuta

3. Trasporto e Svolgimento del Programma

4. Disdetta

5. Responsibilità del Partecipante e dell’Organizzatore

6. Minorenni e Programmi Supervisionati

Condizioni Generali per Programmi a Lungo termine (12 settimane e oltre)

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1. Modalità d’iscrizione

2. Modalità di Pagamento

3. Prezzi dei programmi: Garanzia del miglior prezzo & tariffe in valuta

4. Disdetta

5. Organizzazione del viaggio

6. Responsibilità del Partecipante e dell’Organizzatore